PHÒNG KẾ HOẠCH TỔNG HỢP

Phòng Kế hoạch tổng hợp là phòng nghiệp vụ giữ vai trò tham mưu chiến lược, chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Ban Giám đốc Bệnh viện và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về công tác xây dựng kế hoạch hoạt động, điều phối chuyên môn và kiểm tra việc thực hiện Quy chế Bệnh viện tại các khoa, phòng.

Không chỉ đảm nhiệm công tác quản lý, điều hành chuyên môn, Phòng Kế hoạch tổng hợp còn là đơn vị nòng cốt trong các hoạt động đào tạo, chỉ đạo tuyến, nghiên cứu khoa học, quản lý chất lượng bệnh viện, công nghệ thông tin và truyền thông. Với vai trò kết nối và điều phối toàn diện, phòng góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững, hiện đại và chuyên nghiệp của Bệnh viện.

Quá trình hình thành và phát triển

Phòng Kế hoạch tổng hợp được thành lập theo Quyết định số 3755/QĐ-UBND ngày 23/07/2009 của UBND Thành phố Hà Nội. Qua nhiều năm xây dựng và phát triển, tập thể phòng không ngừng được củng cố về tổ chức, nâng cao chất lượng chuyên môn, từng bước đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác quản lý và phát triển bệnh viện.

Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực

Hiện nay, Phòng Kế hoạch tổng hợp có 10 cán bộ, viên chức và người lao động gồm:

01 Phó Trưởng phòng là bác sĩ;

01 Bác sĩ kiêm nhiệm;

01 cán bộ y tế công cộng;

04 Điều dưỡng;

01 Chuyên viên;

01 Kỹ sư công nghệ thông tin;

01 Cán bộ truyền thông:

01 Học viên.

I. NHIỆM VỤ

A. Bộ phận Kế hoạch

Bộ phận Kế hoạch giữ vai trò tham mưu, định hướng và điều phối các hoạt động chuyên môn của Bệnh viện. Đơn vị chủ động hướng dẫn các khoa, phòng xây dựng kế hoạch hoạt động, phát triển kỹ thuật chuyên sâu và triển khai các mục tiêu chiến lược phù hợp với định hướng phát triển chung của Bệnh viện.

Thông qua việc theo dõi, giám sát việc thực hiện Quy chế Bệnh viện và tiến độ công việc chuyên môn, bộ phận thường xuyên tổ chức sơ kết, tổng kết hoạt động khám chữa bệnh, nghiên cứu khoa học nhằm đánh giá hiệu quả và nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh.

Bên cạnh đó, Bộ phận Kế hoạch còn đóng vai trò kết nối, điều phối hoạt động giữa các khoa, phòng; tăng cường hỗ trợ chuyên môn cho tuyến dưới và thúc đẩy hợp tác trong nước, quốc tế.
Công tác quản lý hồ sơ bệnh án, tổ chức thường trực, xây dựng phương án ứng phó tình huống khẩn cấp cũng được triển khai chặt chẽ, góp phần đảm bảo môi trường khám chữa bệnh an toàn, khoa học và hiệu quả.

B. Bộ phận Đào tạo và Chỉ đạo tuyến

Bộ phận Đào tạo và Chỉ đạo tuyến là đơn vị góp phần lan tỏa tri thức chuyên ngành Thận học – Lọc máu và tăng cường kết nối mạng lưới chuyên môn trong toàn hệ thống y tế.

Thông qua các chương trình đào tạo liên tục, tập huấn chuyên sâu, hội thảo khoa học và các lớp cập nhật kiến thức chuyên ngành Thận học – Lọc máu, Nội khoa, Ngoại khoa và Nam học, bộ phận không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng thực hành cho đội ngũ y tế tuyến cơ sở.

Trong công tác chỉ đạo tuyến, đơn vị trực tiếp tham gia hỗ trợ chuyên môn, chuyển giao kỹ thuật như thận nhân tạo và phối hợp tháo gỡ khó khăn thực tiễn cho các cơ sở y tế tuyến dưới.

Mọi hoạt động từ tuyển sinh, tổ chức giảng dạy, quản lý học viên đến cấp chứng chỉ đào tạo đều được thực hiện bài bản, chuyên nghiệp, phối hợp chặt chẽ với các cơ sở đào tạo và cơ quan quản lý chuyên ngành.

Thông qua công tác lưu trữ, thẩm định và đánh giá hiệu quả đào tạo, bộ phận góp phần tối ưu hóa nguồn lực chuyên môn, hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng khám chữa bệnh trên toàn tuyến.

C. Bộ phận Nghiên cứu khoa học và Quản lý chất lượng Bệnh viện

Bộ phận Nghiên cứu khoa học và Quản lý chất lượng Bệnh viện giữ vai trò quan trọng trong việc duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế thông qua việc tổ chức, theo dõi, giám sát và đánh giá các hoạt động quản lý chất lượng tại Bệnh viện.

Đơn vị là đầu mối triển khai các đề án cải tiến chất lượng, phối hợp hỗ trợ các khoa, phòng xây dựng môi trường khám chữa bệnh an toàn, hiệu quả và lấy người bệnh làm trung tâm.

Với nhiệm vụ quản lý hệ thống sự cố y khoa và sai sót chuyên môn, bộ phận thực hiện phân tích, báo cáo và đề xuất giải pháp khắc phục nhằm đảm bảo an toàn cho người bệnh và nâng cao chất lượng điều trị.

Bộ phận thường xuyên tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ theo Bộ tiêu chí chất lượng của Bộ Y tế; đồng thời phối hợp giải quyết phản ánh, khiếu nại và nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh.

Bên cạnh đó, công tác quản trị dữ liệu, bảo mật thông tin và theo dõi các chỉ số chất lượng luôn được chú trọng triển khai minh bạch, khoa học. Đặc biệt, đơn vị còn tiên phong trong công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức về quản lý chất lượng và giám sát việc tuân thủ các hướng dẫn chuyên môn, góp phần xây dựng môi trường y tế an toàn, hiện đại và không ngừng đổi mới.

D. Bộ phận Công nghệ thông tin (CNTT)

Bộ phận Công nghệ thông tin đảm nhiệm vai trò quản lý, vận hành và tối ưu hóa hệ thống hạ tầng công nghệ của Bệnh viện, bao gồm hệ thống mạng, thiết bị phần cứng, phần mềm quản lý và cơ sở dữ liệu dùng chung.

Đơn vị đảm bảo kết nối thông tin thông suốt giữa Bệnh viện với các cơ quan quản lý, đồng thời trực tiếp tham gia xây dựng, vận hành hệ thống phần mềm, quản lý website và hỗ trợ chuyển đổi số trong hoạt động khám chữa bệnh.

Công tác an ninh mạng, bảo mật dữ liệu y tế và hỗ trợ kỹ thuật cho cán bộ, nhân viên luôn được triển khai chặt chẽ nhằm đảm bảo an toàn thông tin và duy trì hoạt động ổn định của hệ thống.

Không chỉ dừng lại ở công tác quản trị, bộ phận còn tích cực nghiên cứu, ứng dụng các giải pháp công nghệ mới, tổ chức đào tạo nghiệp vụ CNTT và phối hợp cùng các khoa, phòng trong công tác mua sắm, vận hành thiết bị.

Với định hướng hiện đại hóa bệnh viện, Bộ phận CNTT đang từng bước góp phần xây dựng môi trường y tế thông minh, phục vụ hiệu quả công tác quản lý và chăm sóc người bệnh.

E. Bộ phận Truyền thông

Bộ phận Truyền thông là cầu nối giữa Bệnh viện với cộng đồng, người bệnh và các cơ quan thông tấn báo chí. Đơn vị có nhiệm vụ tham mưu Ban Giám đốc trong công tác xây dựng chiến lược truyền thông, phát triển hình ảnh và thương hiệu Bệnh viện.

Bên cạnh việc cung cấp thông tin chính thống, kịp thời tới người dân, bộ phận còn đẩy mạnh truyền thông giáo dục sức khỏe, lan tỏa những giá trị nhân văn và hình ảnh người thầy thuốc tận tâm tới cộng đồng.

Trong công tác quản trị rủi ro truyền thông, đơn vị giữ vai trò nòng cốt trong việc theo dõi dư luận, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các sự việc phát sinh và phối hợp với các khoa, phòng chuyên môn để xác minh thông tin chính xác.

Với phương châm trung thực, khách quan và nhân văn, bộ phận trực tiếp xây dựng nội dung phản hồi, triển khai trên các kênh truyền thông chính thức và theo dõi hiệu quả sau xử lý, góp phần duy trì niềm tin của người dân và bảo vệ uy tín của Bệnh viện.