PHÒNG ĐIỀU DƯỠNG – BỆNH VIỆN THẬN HÀ NỘI
1. Giới thiệu chung:
– Với phương châm “Chăm sóc an toàn – Hạnh phúc người bệnh”, Phòng Điều dưỡng giữ vai trò nòng cốt trong công tác chăm sóc người bệnh, quản lý chất lượng điều dưỡng và xây dựng hình ảnh người điều dưỡng chuyên nghiệp, nhân văn và hiện đại.
– Tên phòng: Phòng Điều dưỡng (Tên Tiếng Anh: Nursing Department).
– Liên hệ:
+ Địa chỉ: Phòng Điều dưỡng, Bệnh viện Thận Hà Nội (Số 70 Nguyễn Chí Thanh, Phường Láng, Thành phố Hà Nội).
+ Điện thoại: (024)32.595.653
+ Email: phongdieuduongbvthn@gmail.com
2. Quá trình hình thành, phát triển và các thành tích nổi bật:
2.1. Quá trình hình thành, phát triển:
Phòng Điều dưỡng được thành lập theo Quyết định số 2457/QĐ-SYT-TCCB ngày 28 tháng 7 năm 2011 của Sở Y tế hà Nội về việc thành lập các khoa, phòng thuộc Bệnh viện Thận Hà Nội (trên cơ sở tách từ Phòng Kế hoạch tổng hợp).
2.2. Các thành tích nổi bật:
– Năm 2012, 2014: Đạt danh hiệu tập thể lao động tiên tiến.
– Năm 2020: Giấy khen Tổ Công đoàn phòng Điều dưỡng đã có thành tích trong công tác tham gia phòng chống dịch Covid – 19.
– Năm 2025: Giấy khen có thành tích xuất sắc trong công tác Khám bệnh, chữa bệnh góp phần nâng cao sức khỏe nhân dân, hướng tới Kỷ niệm 25 năm thành lập Bệnh viện Thận Hà Nội.
– Năm 2026: Giấy khen Tổ công tác xã hội đã có thành tích trong các hoạt động Kỷ niệm 10 năm ngày Công tác xã hội Việt Nam năm 2025.
3. Nhân lực:
Tổng số nhân sự: 06 người, bao gồm:
– 01 Thạc sỹ điều dưỡng: Phó trưởng phòng, Phụ trách phòng Điều dưỡng.
– 01 Thạc sỹ điều dưỡng: Phó trưởng phòng, Phụ trách công tác Kiểm soát nhiễm khuẩn.
– 02 Cử nhân điều dưỡng
– 01 Cử nhân y tế công cộng
– 01 Cao đẳng điều dưỡng
4. Chức năng, nhiệm vụ:
Phòng điều dưỡng là một phòng chức năng, chịu sự chỉ đạo trực tiếp và chịu trách nhiệm trước Giám đốc bệnh viện về các hoạt động công tác điều dưỡng, kiểm soát nhiễm khuẩn và công tác xã hội.
4.1 Nhiệm vụ công tác điều dưỡng:
1. Xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch hoạt động, hướng dẫn, quy định, quy trình chuyên môn kỹ thuật và các văn bản liên quan đến hoạt động điều dưỡng:
a) Chủ trì xây dựng, tổ chức thực hiện kế hoạch hoạt động điều dưỡng, quy định, quy trình chuyên môn kỹ thuật, các văn bản liên quan đến hoạt động điều dưỡng của bệnh viện;
b) Xây dựng các mô hình chăm sóc tại điểm b khoản 3 Điều 6 Thông tư 31/2021/TT-BYT ngày 28/12/2021 của Bộ Y tế quy định hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện phù hợp với nguồn lực và cơ cấu tổ chức của bệnh viện.
2. Quản lý điều hành chuyên môn:
a) Tổ chức thực hiện và kiểm tra, giám sát thực hiện các hoạt động điều dưỡng quy định tại Thông tư này;
b) Định kỳ sơ kết, tổng kết, báo cáo kết quả thực hiện các hoạt động điều dưỡng theo quy định.
3. Quản lý nhân sự:
a) Phối hợp các khoa, phòng liên quan xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đề xuất tuyển dụng, bố trí, điều động điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y, hộ lý trợ giúp chăm sóc của bệnh viện;
b) Xây dựng mô tả công việc cho các thành viên của phòng điều dưỡng, điều dưỡng trưởng khoa, hộ sinh trưởng khoa, kỹ thuật y trưởng khoa, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y, hộ lý trợ giúp chăm sóc theo quy định tại Thông tư này và Thông tư liên tịch số 26/2015/TTLT-BYT-BNV ngày 07 tháng 10 năm 2015 của Bộ trưởng Bộ Y tế và Bộ trưởng Bộ Nội vụ quy định mã số, tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y phù hợp với phạm vi hoạt động của bệnh viện;
c) Tham gia xây dựng tiêu chí đánh giá và chịu trách nhiệm đánh giá năng lực điều dưỡng định kỳ hằng năm và trước khi tuyển dụng;
d) Tham gia đề xuất bổ nhiệm và miễn nhiệm các vị trí điều dưỡng trưởng khoa, hộ sinh trưởng khoa và kỹ thuật y trưởng khoa;
đ) Tham gia đề xuất khen thưởng, kỷ luật các cá nhân, tập thể điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y, hộ lý trợ giúp chăm sóc có thành tích hoặc vi phạm theo quy định.
4. Đào tạo, nghiên cứu khoa học:
a) Thường xuyên cập nhật xây dựng kế hoạch, chương trình, tài liệu đào tạo và thực hiện đào tạo điều dưỡng mới, đào tạo liên tục; tổ chức khảo sát, đánh giá, phát hiện các điểm cần cải thiện trong đào tạo;
b) Nghiên cứu, khảo sát phát hiện các nội dung cần cải thiện trong quản lý và tổ chức thực hiện các hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện;
c) Thường xuyên đánh giá, đề xuất và thử nghiệm các giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động điều dưỡng trong bệnh viện;
d) Tham gia xây dựng kế hoạch và thực hiện đào tạo nâng cao năng lực hoạt động điều dưỡng cho tuyến dưới;
đ) Đề xuất việc tham gia học tập nâng cao trình độ chuyên môn, thi nâng hạng của điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y theo quy định;
e) Tổ chức thực hiện các hoạt động nghiên cứu khoa học, cải tiến chất lượng chăm sóc, thực hành chăm sóc dựa vào bằng chứng nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc người bệnh.
5. Tham gia đề xuất mua sắm trang thiết bị, phương tiện, vật tư, thuốc, hóa chất liên quan đến hoạt động điều dưỡng, giám sát chất lượng và kiểm tra việc sử dụng, bảo quản theo quy định.
6. Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được giám đốc bệnh viện phân công
4.2 Nhiệm vụ công tác kiểm soát nhiễm khuẩn:
1. Lập kế hoạch công tác kiểm soát nhiễm khuẩn trình Giám đốc phê duyệt và tổ chức thực hiện.
2. Tham mưu cho Giám đốc về các biện pháp phòng ngừa, kiểm soát nhiễm khuẩn và tổ chức hoặc phối hợp với các khoa, phòng liên quan triển khai thực hiện, kiểm tra, giám sát việc thực hiện các biện pháp phòng ngừa và kiểm soát nhiễm khuẩn trong bệnh viện theo quy định tại Chương II Thông tư 16/2018/TT-BYT ngày 20/07/2018 của Bộ Y tế quy định về Kiểm soát nhiễm khuẩn trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
3. Xây dựng mô tả công việc cho nhân viên của bộ phận và xây dựng định mức, tiêu chuẩn kỹ thuật, đề xuất mua sắm trang thiết bị, phương tiện, vật tư, hóa chất liên quan đến hoạt động kiểm soát nhiễm khuẩn và kiểm tra, giám sát việc sử dụng.
4. Tổ chức đào tạo, tập huấn, truyền thông về kiểm soát nhiễm khuẩn cho nhân viên y tế, học viên, người bệnh, người nhà người bệnh và khách thăm.
5. Hướng dẫn, chỉ đạo, kiểm tra, giám sát việc thực hiện các hoạt động kiểm soát nhiễm khuẩn của thành viên mạng lưới kiểm soát nhiễm khuẩn.
6. Định kỳ hoặc đột xuất đề xuất cấy vi khuẩn không khí, dụng cụ, nước, bàn tay… của Cán bộ y tế tại các khoa, phòng và báo cáo kết quả Ban Giám đốc.
7. Tham gia nghiên cứu khoa học, huấn luyện và chỉ đạo tuyến về công tác kiểm soát nhiễm khuẩn. Xây dựng các quy định, quy trình và kiểm tra, đôn đốc thực hiện việc kiểm soát nhiễm khuẩn.
8. Tổng kết, báo cáo hoạt động và kết quả công tác kiểm soát nhiễm khuẩn của bệnh viện và thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc.
4.3 Nhiệm vụ công tác xã hội:
1. Cung cấp các dịch vụ trợ giúp khẩn cấp cho người bệnh:
a) Đánh giá nguy cơ, nhu cầu về tâm lý, xã hội để sàng lọc, phân loại người bệnh. Trong quá trình đánh giá, lưu ý người bệnh là trẻ em, phụ nữ, người khuyết tật, người bị rối loạn sức khỏe tâm thần, người cao tuổi là nạn nhân của bạolực, bạo hành, xâm hại và các trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp khác.
b) Phối hợp với các khoa, phòng, đơn vị và các cơ quan chức năng liên quan để hỗ trợ các vấn đề tâm lý, xã hội và đáp ứng nhu cầu khẩn cấp của người bệnh về chăm sóc y tế, tài chính, nước uống, thực phẩm, quần áo, đồ dùng thiết yếu phù hợp với tình hình thực tế của người bệnh và cơ sở khám bệnh, chữa bệnh.
c) Trường hợp cần thiết thì chuyển gửi người bệnh tới các cơ sở y tế, giáo dục, cơ quan công an hoặc các cơ quan, tổ chức khác phù hợp với nhu cầu hỗ trợ của người bệnh.
2. Cung cấp các dịch vụ hướng dẫn, can thiệp và phục hồi cho người bệnh:
a) Tổ chức tiếp đón, tạo điều kiện tốt nhất cho người bệnh khi đến khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện, hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
b) Lập hồ sơ công tác xã hội (trong trường hợp cần thiết và phù hợp).
c) Lập, triển khai kế hoạch can thiệp, trợ giúp người bệnh.
d) Giám sát, đánh giá các hoạt động can thiệp.
3. Truyền thông giáo dục sức khỏe:
a) Lập kế hoạch truyền thông giáo dục sức khỏe cho cộng đồng.
b) Phối hợp với các khoa, phòng trong bệnh viện để lập kế hoạch truyền thông, giáo dục sức khỏe cho người bệnh.
c) Phối hợp xây dựng nội dung, tài liệu để giới thiệu, quảng bá hình ảnh, các dịch vụ và hoạt động của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đến người bệnh và cộng đồng thông qua tổ chức các hoạt động, chương trình, sự kiện, hội nghị, hội thảo, các kênh thông tin nội bộ và trên nền tảng số.
4. Tổ chức vận động nguồn lực thực hiện hoạt động công tác xã hội:
a) Làm đầu mối trong việc xây dựng kế hoạch vận động nguồn lực để thực hiện hoạt động công tác xã hội, bao gồm cả việc vận động nguồn lực hỗ trợ cho cá nhân người bệnh.
b) Tổ chức vận động nguồn lực để thực hiện hoạt động công tác xã hội theo kế hoạch.
5. Định hướng phát triển
– Xây dựng tập thể Phòng Điều dưỡng đoàn kết, chuyên nghiệp và phát triển.
– Củng cố hệ thống quản lý điều dưỡng, tăng cường năng lực quản lý và điều hành của đội ngũ điều dưỡng trưởng khối, điều dưỡng trưởng khoa tại các khoa phòng trong bệnh viện.
– Chuẩn hóa quy trình kỹ thuật chuyên môn, quản lý điều dưỡng trong hoạt động chăm sóc người bệnh.
– Tổ chức chăm sóc người bệnh toàn diện dựa trên nguyên tắc lấy “người bệnh là trung tâm”; an toàn và chất lượng là cốt lõi; hài lòng của người bệnh nền tảng.
– Tăng cường nghiên cứu khoa học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật trong hoạt động chăm sóc và đào tạo nâng cao chuyên ngành thận học và lọc máu.